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                            客户服务
                            供货承诺
                            售前售后服务承诺
                            服务流程
                            质量保证措施

                            一、质量控制手段及管理措施

                            1、原材料、元器件进厂,先检验合格后入库领用。

                            2、按ISO9000族标准系列要求建立合格的供方档案,严格按要求采购物品或按顾客的要求采购。

                            3、产品生产过程中,每套工序分别编写质量记录跟踪卡随时检测,做自检、互检、车间总检。

                            4、按内部企业标准,产品出厂前检验及调试后,质管部终检合格出厂。

                            5、建立好用户档案,为进行售后服务做好准备。

                            二、质量保证措施及期限

                            1、本公司选用IS09001.2000质量体系认证证书、成套低压电器产品的3C认证证书质量体系——《生产、安装和服务的质量保证模式》建立、实施并保证了有效的质量保证体系,将公司的质量方针在全体员工中大力宣传,使之得到理解并执行。本公司的质量检验部门——质管部是属公司一级的管理机构,直属总经理领导,并拥有质量否决权,在所有质量活动中以质量手册为纲、程序文件为各项质量活动的规范。辅之以整套、全面、完整的操作规程、作业指导书使产品的生产、安装、服务全过程处于受控状态,并将全体员工的经济收入与产品质量直接挂钩。

                            2、本公司的产品质保期为壹年,终身保修,保质期内由于产品质量而出现的问题均由我公司负责,并免费修理。我公司承诺售前服务随时应贵方之邀,协助工程设计部门解决技术问题;售后服务,免费现场指导安装和协助调试。

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